Termos de Uso

Última atualização: 07/09/2025

⟵ Voltar para a página inicial

1. Aceite dos Termos

Ao acessar o site da usenobanho e/ou realizar uma compra, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

2. Produtos, preços e disponibilidade

  • Os produtos e preços podem ser alterados sem aviso prévio.
  • Promoções são por tempo limitado e/ou enquanto durarem os estoques.
  • Fotos e descrições são ilustrativas; eventuais variações de embalagem podem ocorrer.

3. Área de atendimento e prazos

Atendemos exclusivamente Fortaleza-CE. O prazo de entrega express divulgado (ex.: até 4h) é estimado e pode variar por fatores externos (clima, trânsito, volume de pedidos). Em casos excepcionais, entraremos em contato para redefinir o melhor horário.

4. Pedidos e pagamentos

  • O pedido é considerado recebido após confirmação de pagamento.
  • Pagamentos são processados por intermediadores/operadores de pagamento, que podem realizar validações antifraude.
  • Se houver divergência de dados ou suspeita de fraude, poderemos cancelar o pedido e estornar o valor quando aplicável.

5. Trocas e devoluções

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor e aplicamos os critérios abaixo, típicos para o segmento de higiene pessoal:

  • Direito de arrependimento: até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para compras não presenciais.
  • Por questões sanitárias, produtos de higiene pessoal só podem ser devolvidos se lacrados, sem uso e em perfeitas condições. Em caso de defeito, aplica-se a garantia legal.
  • Para solicitar troca ou devolução, contate nosso atendimento informando número do pedido, produto e motivo.
  • Após análise e aprovação, podemos realizar substituição, crédito em loja ou estorno, conforme o caso.

6. Conteúdo e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (marcas, logotipos, textos, imagens e layouts) é protegido por legislação aplicável. É vedada a reprodução sem autorização.

7. Condutas proibidas

  • Uso do site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
  • Tentativas de invasão, engenharia reversa ou comprometimento de segurança.
  • Uso de robôs, crawlers ou meios automatizados que sobrecarreguem a infraestrutura.

8. Responsabilidade

Empregamos boas práticas para manter o site seguro e disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes do uso do site.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer tempo. As alterações entram em vigor após sua publicação.

11. Contato

12. Lei aplicável e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza-CE para dirimir controvérsias, salvo disposições legais específicas de consumidor.